«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис в качестве заказчика услуг и (или) исполнителя.

«Персональные данные» — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании Пользователю, зафиксированные на электронном носителе.

«Обработка персональных данных» — действия по сбору, записи, хранению, изменению, использованию, распространению, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных.

Данные, предоставляемые вами при регистрации и использовании Сервиса: адрес электронной почты; имя, которое вы указываете при регистрации; город; фотография профиля (при загрузке); для исполнителей — описание деятельности, выбранные категории и подкатегории услуг, фотографии выполненных работ.

Данные, возникающие при использовании Сервиса: содержание создаваемых вами заявок, включая описание задачи, предлагаемую цену и вложенные файлы; отклики и предлагаемая стоимость; переписка в чате между заказчиком и исполнителем; оставленные отзывы и оценки; контактные данные, которые вы добровольно указываете в заявке.

Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и операционной системе, идентификаторы push-уведомлений, дата и время обращений к Сервису, журналы событий безопасности.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовом и этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные).

Регистрация и аутентификация Пользователя, в том числе направление одноразового кода подтверждения на адрес электронной почты.

Обеспечение работы Сервиса: публикация заявок, подбор и отображение исполнителей, обмен сообщениями, формирование рейтингов и отзывов.

Направление уведомлений, связанных с использованием Сервиса (новые отклики, сообщения, изменения статуса заявки), в том числе push-уведомлений.

Обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, рассмотрение обращений и споров.

Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выражаемого путём совершения конклюдентных действий — регистрации в Сервисе и его дальнейшего использования, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже.

Другим Пользователям Сервиса: при создании заявки исполнителям становятся доступны сведения, необходимые для отклика (имя, город, описание задачи, указанные вами контактные данные). Профиль исполнителя, включая имя, фотографию, описание, специализации, рейтинг и отзывы, доступен публично.

Поставщикам услуг, привлекаемым Оператором: провайдеру серверной инфраструктуры (размещение осуществляется на территории Республики Казахстан), сервису доставки электронной почты для отправки кодов подтверждения и уведомлений, сервису доставки push-уведомлений. Такие лица обрабатывают данные исключительно по поручению Оператора и в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

Государственным органам — по мотивированному запросу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Персональные данные граждан Республики Казахстан хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование соединения по протоколу HTTPS, ограничение доступа сотрудников к данным и регулярное обновление программного обеспечения.

Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса, а после удаления учётной записи — в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.

При удалении учётной записи данные Пользователя обезличиваются. Сообщения в чатах и отзывы могут сохраняться в обезличенном виде, поскольку затрагивают права других Пользователей.

Сервис использует файлы cookie и данные локального хранилища браузера, необходимые для работы сайта: сохранение сессии авторизации, выбранного языка и города. Отключение этих технологий в настройках браузера может привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса.

Вы вправе: получить информацию об обрабатываемых персональных данных; требовать их изменения или дополнения, если они являются неполными или недостоверными; требовать блокирования или уничтожения персональных данных, обрабатываемых с нарушением законодательства; отозвать согласие на обработку персональных данных; удалить учётную запись через настройки профиля.

Для реализации указанных прав направьте обращение на адрес support@asar-hub.kz. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

Удалить учётную запись можно двумя способами. В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Без установки приложения: направьте письмо с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на support@asar-hub.kz с темой «Удаление аккаунта». Обращение обрабатывается в течение тридцати календарных дней.

При удалении учётной записи безвозвратно удаляются: адрес электронной почты, имя, фотография профиля, город, номер телефона (если он был указан), описание и специализации исполнителя, фотографии выполненных работ, токены устройств для push-уведомлений.

Обезличиваются, но сохраняются: сообщения в чатах, отзывы и оценки, а также сведения о завершённых заказах. Эти данные затрагивают права других Пользователей — второй стороны переписки и участников сделки, — поэтому не могут быть удалены полностью. После обезличивания они не позволяют идентифицировать Пользователя.

Сведения, которые Оператор обязан хранить в силу законодательства Республики Казахстан, сохраняются в течение установленного законом срока и удаляются по его истечении.

Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении таких данных они подлежат удалению.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу asar-hub.kz/privacy с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

ТОО «MAX TRADE SEMEY», БИН 220940007163

Адрес: 070412, Республика Казахстан, область Абай, Бородулихинский район, Новошульбинский сельский округ, село Новая Шульба, ул. Қазақстан, д. 13

Электронная почта: support@asar-hub.kz